Hallo allemaal, ik ben Leïla met een nieuw artikel. Deze keer ga ik het met jullie hebben over de Tote bag, het cadeautje bij uitstek dat alle bedrijven inmiddels wel met hun beeltenis hebben bedrukt.
Maar is het altijd het beste relatiegeschenk?
Dat is precies wat we hier gaan onderzoeken: waarom een tote bag niet (altijd) indruk maakt en welke alternatieven een betere ervaring bieden.
Belangrijkste punten
- Tote bags worden te vaak gebruikt en laten zelden een blijvende indruk achter.
- Een geschenk moet meer zijn dan een product: het moet emoties oproepen en een merkrelatie opbouwen.
- Timing is alles: het juiste object op het juiste moment zorgt voor een echte impact.
- Kies geschenken die nuttig, duurzaam en in lijn met uw merkwaarden zijn.
- Eén goed gekozen item is krachtiger dan een dozijn vergeetachtige items.
- Goede merchandise wordt onderdeel van het dagelijks leven van uw klanten, zonder dat het als reclame aanvoelt.
- Een betekenisvolle merkervaring wordt niet op papier gezet, maar gevoeld.
De Tote Bag: een basisobject
De tote bag is een echte klassieker, maar wordt helaas steeds vaker gezien als banaal en repetitief - je ziet ze overal - en niet echt onderscheidend van de concurrentie (omdat iedereen ze maakt).
Bent u op zoek naar goede ideeën voor een kwalitatief welkomstpakket? Hier zijn 23 ideeën om uw welkomstpakket te verbeteren.
Nou ja, als je erover nadenkt, is een totebag helemaal niet verkeerd: we nemen hem overal mee naartoe om onze dagelijkse spulletjes in te doen en als er een merk op zit, doet hij het goed als reclamebord.
Als de functie als reclamemedium eenmaal is vervuld, valt de impact ervan niet meer zo goed te onthouden. We worden immers dagelijks overspoeld met informatie (en vooral reclame).
Het onthouden van het merk is dus iets ingewikkelder. Bedrijven moeten dus op zoek naar objecten die meer impact hebben, meer verrassend zijn of meer emotioneel zijn. Zo kunnen ze een blijvende indruk achterlaten en een authentieke band creëren.
Misschien is het nu tijd om de tote bag voor uw bedrijf opnieuw te bekijken en een medium aan te bieden dat beter aansluit bij uw waarden.
Creëer een customer journey: welkom, cadeau voor de klant, onboarding...
De klantervaring is een van de belangrijkste aspecten van marketing: deze moet goed doordacht en zo soepel mogelijk verlopen. Met het internet zijn we onze aandacht bijna volledig kwijtgeraakt: gemiddeld hebben we 3 seconden om iemands aandacht te trekken.
In het tijdperk van scrollen en multitasken: als je de aandacht van je klant niet in de eerste paar seconden weet te trekken, ben je hem al kwijt.
U vraagt zich misschien af: ‘Hoe creëer ik een gedenkwaardige klantervaring?’
Elk contactmoment – van de ontvangst tot het geschenk – moet als een ervaring op zich worden beschouwd. Het cadeau voor de klant moet perfect aansluiten bij deze reis, die coherent moet blijven, met gepersonaliseerde elementen die een blijvende indruk achterlaten.
En als u zich afvraagt hoe u een cadeau kunt geven waar mensen blij van worden, zonder dat dit ten koste gaat van uw waarden, dan delen we in dit artikel over verantwoorde zakelijke geschenken een aantal best practices met u.
Nog een detail waar u op moet letten is de timing van het geschenk: het juiste voorwerp op het juiste moment kan het verschil maken tussen een ‘wow’-effect en een geschenk dat snel wordt vergeten.
Als u iets geeft tijdens een onboarding-event, een symbolische datum of zelfs nadat een contract is ondertekend, kunt u een emotionele herinnering creëren en een belangrijke fase in uw relatie met uw klant markeren.
Een klein, goed geplaatst gebaar kan voor een persoonlijke verrassing voor de klant zorgen en een sterke emotionele herinnering creëren, die veel langer blijft hangen dan een eenvoudig cadeautje.
Het basisidee is om de relatie van de klant met het merk te versterken: hoe sterker de relatie, hoe groter de kans dat de klant u belt als hij uw diensten of producten nodig heeft.
Het doel van marketing is niet om zomaar iets aan iedereen te verkopen, maar om ervoor te zorgen dat jouw merk als eerste opkomt bij iemand die op zoek is naar wat jij doet.
Hij is immers 'top of mind'.
Overigens, als u zich afvraagt waarom bepaalde objecten meer indruk maken dan andere - en hoe een simpel cadeautje de perceptie van uw merk kan versterken - dan hebben we het hier over: Wat is de werkelijke ROI van uw promotionele goodies?
Kwalitatieve geschenken zijn meer dan alleen voorwerpen; ze dragen bij aan een meeslepende merkbeleving.
Het kiezen van goodies: nuttig, aantrekkelijk en duurzaam
Om een zo groot mogelijke impact te hebben en een blijvende indruk achter te laten, moet u uw geschenken zorgvuldig selecteren: ze moeten nuttig, aantrekkelijk en duurzaam zijn.
Slechte cadeaus of objecten die een beetje te gimmicky zijn, kunnen je merkimago schaden. Als ze snel kapot gaan of nutteloos zijn, kunnen ze een verwaarloosde indruk wekken bij de klant. Het is dus beter om minder, maar beter te doen.
Goede kwaliteit en nuttige producten zijn bijvoorbeeld een hoogwaardige pasjeshouder, mooie notitieboekjes of een herbruikbare thermosfles (die je warm en koud houdt als dat nodig is, en die je het hele jaar door voor twee doeleinden kunt gebruiken).
Hieronder vind je een aantal van onze mooiste duurzame producten.
Milieuvriendelijke bedrijfsproducten:
Links naar de producten: titan lunchbox, sushi making set, moleskine notebook.
Deze objecten zijn een hulpmiddel, ze kunnen de juiste waarden van uw bedrijf overbrengen en een positief imago van uw merk laten zien (zelfs op milieugebied, yihaa). Als de geschenken die u geeft van goede kwaliteit zijn en de tand des tijds doorstaan, kunnen ze ook uw merkimago versterken. Dus hoe langer ze meegaan, hoe groter de kans dat ze uw waarden op de lange termijn overbrengen.
Hun impact kan des te groter zijn als het eco-design promotieartikel perfect aansluit bij de dagelijkse routine van de klant. Zo zal een goede thermosfles van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat gebruikt worden, zal een mooi notitieboek bij elke vergadering worden geopend en zal een mooie tas elke dag worden gebruikt om te winkelen. Dankzij dit soort objecten kunt u echt onderdeel worden van de dagelijkse routine van uw klant en hen herinneren aan uw merk – zonder dat u ze hoeft te pushen.
Maar het is belangrijk om ze zorgvuldig te kiezen en greenwashing te vermijden. Wil je je imago een boost geven zonder in clichés te vervallen? In dit artikel vind je meer informatie over milieuvriendelijke producten.
Het belang van emoties en herinneringen
We hebben het al gezegd, maar emoties zijn cruciaal in reclame en branding. Denk maar aan al die Nutella-, Coca-Cola- en Nivea-reclames die al tientallen jaren op tv te zien zijn; ze hebben allemaal één ding gemeen: emoties.
Om een klant bij je te houden, moet je hem of haar absoluut op de een of andere manier kunnen raken. Als consument willen we graag als individu herkend worden, niet als gewone consument. We willen ons gewaardeerd voelen en vooral bestaan in de ogen van het merk.
Emoties zijn essentieel om een echte relatie met klanten op te bouwen. Hoe pakken we dat aan?
Het voordeel van cadeaus voor klanten is dat ze vaak gepersonaliseerd kunnen worden, en hier komen klantervaring en gepersonaliseerde objecten samen. Je kunt er niet alleen je merklogo op zetten om in de gedachten van de klant te blijven, maar ze kunnen ook gepersonaliseerd worden om aan te sluiten bij elk individu - gepersonaliseerde gebaren en aangename verrassingen versterken die emotionele band.
Herinneringen zijn belangrijker dan cadeautjes. Door een gedenkwaardige ervaring te creëren die de verwachtingen van de klant overtreft, zal deze een geweldige herinnering aan uw merk hebben. Ook zal de emotionele band tussen u en de klant sterker worden dan ooit.
Daarom zal een nuttig en emotioneel cadeau voor de klant veel meer impact hebben dan een simpele tas.
Conclusie: geef ze niet zomaar een tas. Laat ze iets voelen.
Een cadeau geven gaat niet om het afvinken van een vakje. Het gaat om het creëren van een moment, een emotie, een herinnering.
Het gaat niet om de grootte van de tas, maar om wat je erin stopt... of wat het oproept.
Ervaring wordt niet alleen op een stof gedrukt. Het wordt opgebouwd, gekoesterd en gevoeld.
En dat is wat uw klanten zullen onthouden. Veel meer dan het aantal lekkernijen.
Wanneer u een cadeau aan een klant geeft, moet u vooral nadenken over de emotie die de klant zal voelen, niet over de hoeveelheid of de prijs van het cadeau.
Want wat uw klanten zich herinneren is niet zomaar een tas – het is het verhaal, de zorg en de connectie erachter.
