Bonjour à tous, c'est Leïla avec un nouvel article, cette fois-ci je vais vous parler du Tote bag, le goodies par excellence que toutes les entreprises ont déjà imprimé à leur effigie.
Mais est-ce toujours le meilleur cadeau d'affaires ?
C'est exactement ce que nous allons explorer ici : pourquoi un tote bag ne fait pas (toujours) bonne impression, et quelles sont les alternatives qui offrent une meilleure expérience.
Points clés
- Les tote bags sont surutilisés et créent rarement une impression durable.
- Un cadeau doit être plus qu'un produit - il doit susciter l'émotion et créer un lien avec la marque.
- Le timing est essentiel : le bon objet au bon moment crée un véritable impact.
- Choisissez des cadeaux utiles, durables et conformes aux valeurs de votre marque.
- Un seul élément bien choisi est plus puissant qu'une douzaine d'éléments oubliables.
- Le merchandising de qualité fait partie de la vie quotidienne de vos clients - sans avoir l'impression de faire de la publicité.
- Une expérience de marque significative ne s'imprime pas. Elle se ressent.
Le Tote Bag : un objet de base
Le tote bag est un grand classique, mais il est malheureusement de plus en plus perçu comme banal, répétitif - on en voit partout - et peu différenciant par rapport à la concurrence (parce que tout le monde en fait).
Si vous êtes à la recherche de bonnes idées de qualité pour le welcome pack d'un nouvel employé, en voici 23 pour améliorer le vôtre.
Quand on y pense, un totebag n'est pas mal - nous l'emportons partout avec nous pour transporter nos petites affaires quotidiennes et s'il est marqué, il fait bien son travail de panneau publicitaire.
Si sa fonction de support publicitaire est remplie, son impact n'est plus très mémorable, tant nous sommes inondés d'informations (et surtout de publicités) au quotidien.
La mémorisation de la marque est donc un peu plus compliquée, et les entreprises doivent donc trouver des objets plus impactants, plus surprenants ou plus émotionnels afin de laisser une impression durable et de créer un lien authentique.
Il est donc peut-être temps de repenser le tote bag de votre entreprise, pour proposer un support plus en phase avec vos valeurs.
Créer un parcours client : Accueil, Cadeau client, Onboarding...
L'expérience client est l'un des aspects les plus importants du marketing - elle doit être bien pensée et aussi transparente que possible. Avec internet, nous avons presque complètement perdu notre attention - en moyenne, nous avons 3 secondes pour capter l'attention de quelqu'un.
À l'ère du scroll et du multitâche. Si vous n'attirez pas l'attention de votre client dès les premières secondes, vous l'avez déjà perdue.
Vous vous demandez donc peut-être comment créer une expérience client mémorable.
Chaque point de contact, de l'accueil au cadeau, doit être pensé comme une expérience à part entière. Le cadeau client doit s'intégrer parfaitement dans ce parcours qui doit rester cohérent, avec des éléments personnalisés pour laisser une impression durable.
Et si vous vous demandez comment offrir un cadeau qui fera plaisir aux gens sans compromettre vos valeurs, nous partageons avec vous quelques bonnes pratiques dans cet article sur les cadeaux d'entreprise responsables.
Le bon objet au bon moment peut faire toute la différence entre un effet « waouh » et un cadeau vite oublié.
Offrir un cadeau lors d'un événement d'intégration, d'une date symbolique ou même après la signature d'un contrat peut créer un souvenir émotionnel et marquer une étape importante dans votre relation avec votre client.
Un petit geste bien placé peut devenir une surprise personnalisée pour le client - et créer un souvenir émotionnel fort, bien plus durable qu'un simple cadeau.
L'idée de base est de renforcer la relation du client avec la marque : plus la relation est forte, plus le client sera enclin à vous appeler s'il a besoin de vos services ou de vos produits.
L'objectif du marketing n'est pas de vendre n'importe quoi à n'importe qui, mais de faire en sorte que votre marque apparaisse en premier dans l'esprit de quelqu'un qui cherche ce que vous faites.
Être au 'top of his mind', après tout.
D'ailleurs, si vous vous demandez pourquoi certains objets font plus d'effet que d'autres - et comment un simple goodies peut renforcer la perception de votre marque - nous en parlerons ici : Quel est le véritable retour sur investissement de vos articles promotionnels ?
Plus que de simples objets, les cadeaux de qualité contribuent à créer une expérience immersive de la marque.
Choisir des objets utiles, attrayants et durables
Pour avoir le meilleur impact possible et laisser une impression durable, vous devez sélectionner vos cadeaux avec soin : ils doivent être utiles, attrayants et durables.
Des cadeaux de mauvaise qualité ou des objets un peu trop gadgets peuvent nuire à votre image de marque. S'ils se cassent rapidement ou sont inutilisables, ils peuvent donner une impression de négligence à l'égard du client. Mieux vaut donc faire moins mais mieux.
Les articles utiles et de bonne qualité comprennent, par exemple, un porte-cartes de qualité supérieure, de beaux cahiers ou une bouteille thermos réutilisable (qui vous garde au chaud et au froid si nécessaire - double usage tout au long de l'année).
J'ai inclus ci-dessous quelques-uns de nos plus beaux produits durables.
Des cadeaux d'entreprise respectueux de l'environnement :
Liens vers les produits: titan lunchbox, sushi making set, moleskine notebook.
Ces objets sont un outil, ils peuvent véhiculer les bonnes valeurs de votre entreprise, montrer une image positive de votre marque (même au niveau environnemental avec nous yihaa). Si les cadeaux que vous offrez sont de bonne qualité et résistent à l'épreuve du temps, ils peuvent également renforcer votre image de marque. Ainsi, plus ils durent longtemps, plus ils sont susceptibles de transmettre vos valeurs à long terme.
Leur impact peut être d'autant plus important que l'objet promotionnel éco-conçu en question s'intègre parfaitement dans les habitudes du client. Par exemple, un thermos de bonne qualité sera utilisé du matin au soir, un beau carnet de notes sera ouvert à chaque réunion, un joli tote bag sera utilisé tous les jours pour faire ses courses, par exemple. C'est grâce à ce type d'objet que vous pouvez réellement faire partie du quotidien de votre client et lui rappeler votre marque, sans avoir à la pousser.
Mais il est important de les choisir avec soin et d'éviter le greenwashing. Si vous souhaitez améliorer votre image sans tomber dans le cliché, vous trouverez plus d'informations dans cet article sur les produits éco-responsables.
L'importance des émotions et des souvenirs
Nous l'avons déjà mentionné, mais les émotions sont cruciales dans la publicité et l'image de marque. Il suffit de penser à toutes les publicités pour le nutella, le coca-cola et le nivea qui passent à la télévision depuis des décennies, elles ont toutes une chose en commun : les émotions.
Pour qu'un client reste avec vous, vous devez absolument être en mesure de le toucher d'une manière ou d'une autre. En tant que consommateurs, nous aimons être reconnus en tant qu'individus et pas seulement en tant que consommateurs ordinaires. Nous aimons nous sentir valorisés et surtout exister aux yeux de la marque.
Les émotions sont essentielles pour créer une véritable relation avec les clients, mais comment s'y prendre ?
L'avantage des cadeaux clients est qu'ils peuvent souvent être personnalisés, et c'est là que l'expérience client et les objets personnalisés se rejoignent. Non seulement vous pouvez y apposer le logo de votre marque pour rester dans l'esprit du client, mais ils peuvent aussi être personnalisés en fonction de chaque individu - les gestes personnalisés et les surprises agréables renforcent le lien émotionnel.
Les souvenirs sont plus importants que les cadeaux, et en créant une expérience mémorable qui dépasse les attentes du client, celui-ci gardera un excellent souvenir de votre marque et votre lien émotionnel avec le client sera renforcé comme jamais auparavant.
Par conséquent, un cadeau utile et émotionnel aura beaucoup plus d'impact qu'un simple tote bag.
Conclusion : Ne vous contentez pas de leur donner un tote bag. Faites en sorte qu'ils ressentent quelque chose.
Offrir un cadeau, ce n'est pas cocher une case. Il s'agit de créer un moment, une émotion, un souvenir.
Ce n'est pas la taille du tote bag qui compte, mais ce que vous y mettez... ou ce qu'il évoque.
L'expérience n'est pas seulement imprimée sur un tissu. Elle se construit, se nourrit et se ressent.
Et c'est ce que vos clients retiendront. Bien plus que le nombre de goodies.
Lorsque vous offrez un cadeau à un client, vous devez avant tout penser à l'émotion qu'il va ressentir, et non à la quantité ou au prix du cadeau.
Car ce dont vos clients se souviennent, ce n'est pas seulement d'un tote bag, c'est de l'histoire, de l'attention et du lien qui se cachent derrière.
